Distrito bancario de Ciudad de Panamá, a todo lo ancho
Banca y pagos · 01

Banca y pagos

Toda la cadena, del número fiscal al cobro en marcha.

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Banca y pagos

Abrimos cuentas bancarias y servicios de cobro para empresas internacionales, incluidas las que los procesadores convencionales rechazan.

Número fiscal de EE. UU., cuenta bancaria, procesamiento de pagos y el trabajo posterior a la aprobación que mantiene la cuenta abierta.

Cada solicitud se construye y se orienta según su jurisdicción, su sector y su volumen.

El problema

La mayoría de los negocios internacionales se detienen en el paso siguiente.

La causa rara vez es el negocio. El expediente llega a un escritorio de cumplimiento en el orden equivocado, desde la jurisdicción equivocada, o sin el documento que esa institución lee primero. Nos encargamos de toda la cadena, estructurada para su jurisdicción, su sector y su volumen.

La secuencia

Cuatro pasos, en orden. Cada uno abre la puerta al siguiente.

  1. 01

    Número fiscal de EE. UU.

    Toda empresa estadounidense necesita un EIN, y ningún banco ni procesador de EE. UU. acepta un negocio sin él. A los fundadores sin SSN ni ITIN se les dice a menudo que esa puerta está cerrada. No lo está: obtenemos el EIN en su nombre y gestionamos todo el proceso. Número fiscal de EE. UU. (EIN)

  2. 02

    Cuenta bancaria

    La cuenta que recibe las liquidaciones tiene que existir, a nombre correcto y en el lugar correcto, antes de que una solicitud de cobro supere la suscripción. Apertura de cuenta bancaria

  3. 03

    Cuenta de comercio y pasarela

    Suscripción convencional cuando usted califica, colocación especializada cuando no, conectada a su tienda y conciliando correctamente antes de su primera venta. Procesamiento de pagos

  4. 04

    Después de la aprobación

    Las reservas, los ratios de disputas y los umbrales de contracargos son lo que cuesta la cuenta a los comercios en el sexto mes. Esta parte del encargo no termina con la puesta en marcha.

Para quién es

Cuatro situaciones que vemos cada semana.

Fundadores en el extranjero
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Fundadores en el extranjero

Constituye su empresa fuera de su país de residencia.

Cobro poco fiable
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Cobro poco fiable

Su procesador actual se ha convertido en un riesgo para el negocio.

Rechazado una vez
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Rechazado una vez

No quiere dedicar el próximo rechazo a averiguar por qué.

Fuera del molde
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Fuera del molde

Un modelo legítimo y rentable que no encaja en la suscripción convencional.

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Cuéntenos dónde está atascado.

Tanto si parte de cero como si tiene un rechazo que no entiende, la primera conversación establece qué es realista antes de comprometerse con nada. Le diremos qué vía encaja realmente con su perfil, cuánto cuesta y cuánto tarda. Si no somos la firma adecuada para su situación, lo sabrá en la primera llamada y no después de una factura.

Distrito bancario de Ciudad de Panamá
Banca y pagos · 02

Número fiscal de EE. UU. (EIN e ITIN)

Nada avanza sin el EIN.

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Número fiscal de EE. UU.

Su banco quiere un número fiscal.

La solicitud para obtenerlo exige un número de Seguro Social al que usted nunca tuvo derecho.

Existe una vía aparte para solicitantes extranjeros, y por ella presentamos en su nombre: preparada, enviada, seguida hasta la emisión y entregada por escrito. Si además necesita un número fiscal personal estadounidense, gestionamos su ITIN.

Qué es

El número de la empresa, no el suyo.

El EIN es el número que la autoridad fiscal estadounidense asigna a su empresa. Es lo que permite a la entidad abrir cuentas, pasar la evaluación y cobrar.

No es una licencia, una residencia, una visa ni una posición fiscal. Lo que debe, y dónde, depende de su estructura, su residencia y dónde se realiza el trabajo. Consultoría fiscal

Sin SSN ni ITIN
Sin SSN ni ITIN

El caso habitual, y totalmente viable.

No tener SSN ni ITIN es el caso habitual de nuestros clientes. La solicitud estándar en línea está cerrada a quienes no tienen número fiscal personal de EE. UU., pero la vía alternativa está abierta, y es la que usamos por defecto.

De qué nos ocupamos

Usted envía los documentos de constitución. Nosotros devolvemos un EIN emitido.

Redactamos la solicitud y hacemos coincidir palabra por palabra el nombre de la entidad y los datos del responsable con su registro estatal, la presentamos por la vía abierta a solicitantes extranjeros, la seguimos hasta que se emite el número y le entregamos la carta de confirmación por escrito. El mismo expediente pasa después directamente a sus solicitudes bancarias y de cobro.

Disponible por separado o como primer paso de un encargo bancario.

Banca y pagos

Dónde falla

La mayoría de los fallos son previsibles, evitables y caros de repetir.

La mayoría de los rechazos se deben a un puñado de pequeñas discrepancias entre la solicitud y los propios documentos de la empresa. Ninguna es difícil de corregir. Todas son fáciles de pasar por alto, y un segundo intento presentado a ciegas crea sus propios problemas.

Revisamos cada una antes de presentar nada. Una solicitud, presentada una vez, seguida hasta la emisión.

¿Necesita un ITIN personal?

El EIN identifica a la empresa. El ITIN le identifica a usted.

El ITIN lo identifica a usted personalmente cuando no tiene derecho a un número de Seguro Social. No todos los fundadores lo necesitan: importa cuando tiene una obligación de declarar en EE. UU. a título personal o ingresos sujetos a reporte estadounidense. Se lo decimos desde el inicio.

Cuando hace falta, coordinamos la solicitud a través de un agente certificador autorizado, para que su pasaporte se verifique sin enviar el original. El ITIN sirve solo para identificación fiscal: no es un permiso de trabajo, una residencia ni un número de Seguro Social, que ningún proveedor puede obtener por usted.

Qué desbloquea

El EIN es el primer trámite, no el objetivo.

Con el número emitido, la solicitud bancaria puede presentarse y la suscripción de la cuenta de comercio puede empezar. Lo presentamos como paso inicial del encargo y llevamos el mismo expediente hasta una cuenta operativa. Una sola conversación establece qué necesita su estructura y en qué orden.

Las preguntas que más oímos.

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¿Advisory N9 brinda asesoría legal, fiscal o financiera?

Advisory N9 actúa como un servicio de coordinación. No estamos autorizados para ejercer el derecho ni para prestar asesoría legal, fiscal o financiera, y no somos un banco, una institución de pago ni un transmisor de dinero. No custodiamos ni transmitimos fondos en nombre de clientes. Las presentaciones legales, el trabajo regulado y las aprobaciones de cuentas y de comercios son realizadas y decididas por profesionales e instituciones independientes y autorizados. El contenido de este sitio web es únicamente informativo, no constituye asesoría de ningún tipo y no forma parte de ningún contrato de servicios. Los términos de cualquier contratación se establecen por separado y por escrito.

Sí. La solicitud estándar en línea está cerrada para usted, pero existe una vía de presentación aparte para solicitantes extranjeros, y es la que usamos por defecto. No se requiere SSN ni ITIN.

No. Es un número de identificación, no una posición fiscal. Lo que usted debe depende de su estructura, su residencia y dónde se realiza el trabajo, algo que tratamos con profesionales fiscales cualificados.

Solo si tiene una obligación de declarar personal en EE. UU. o ingresos de EE. UU. sujetos a declaración o retención. Se lo decimos desde el principio en lugar de añadir un trámite que no necesita.

Nadie puede. Los SSN los emite exclusivamente la Social Security Administration de EE. UU., y solo a las personas con derecho a ellos.

Sus documentos de constitución. Ajustamos la solicitud a ellos palabra por palabra, presentamos, seguimos y entregamos la carta de confirmación por escrito.

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¿Listo para empezar?

Presentamos una vez, correctamente, y lo seguimos hasta la emisión. Una sola conversación establece qué necesita su estructura y en qué orden. Sin compromiso.

Distrito financiero de Ciudad de Panamá
Banca y pagos · 03

Cuentas empresariales internacionales

La entidad existe. La cuenta es la parte difícil.

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Apertura de cuenta bancaria

Tiene la entidad y el número fiscal, y todavía no tiene cuenta.

La apertura remota para una empresa de propietarios no residentes es más difícil que hace cinco años.

No está cerrada. Requiere saber, antes de solicitar, qué instituciones aceptan un perfil como el suyo y qué necesitan ver.

Las cinco vías

Cada una responde a una realidad operativa distinta. La correcta depende de dónde viene su dinero y adónde tiene que ir.

  1. Cuentas empresariales en EE. UU.
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    Cuentas empresariales en EE. UU.

    Para empresas que necesitan una relación bancaria nacional, liquidación en EE. UU. y una contraparte que los clientes y plataformas estadounidenses reconozcan. La posición más sólida, y la de apertura más exigente.

  2. Cuentas fintech y neobancos
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    Cuentas fintech y neobancos

    Cuando la rapidez importa más que el acceso a sucursal. Apertura más rápida, mínimos más bajos, multidivisa integrada. La respuesta correcta para muchas operaciones incipientes y transfronterizas, con la contrapartida de que estas relaciones pueden ser menos duraderas bajo escrutinio que un banco tradicional.

  3. Cuentas internacionales
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    Cuentas internacionales

    Para clientes que necesitan diversificación de divisas, banca fuera de la jurisdicción en la que operan o, sencillamente, una segunda relación para que la congelación de una cuenta no sea un hecho existencial. La mayoría de los clientes acaban con dos de estas cuentas en lugar de una. La redundancia bancaria no es paranoia. Es competencia operativa.

  4. Procesadores de pago y cuentas de comercio
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    Procesadores de pago y cuentas de comercio

    Una cuenta bancaria guarda el dinero. Un procesador es cómo cobra usted. Para negocios en línea, por suscripción y transfronterizos, la relación con el procesador suele ser más difícil de conseguir y más fácil de perder que la propia cuenta bancaria. Reservas, umbrales de contracargos y cumplimiento del sitio web deciden si dura, y el expediente bancario y el del procesador tienen que contar la misma historia. Preparamos los dos juntos. Procesamiento de pagos

  5. Banca abierta a criptoactivos
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    Banca abierta a criptoactivos

    Para empresas cuyos ingresos o tesorería tocan activos digitales. La mayoría de los bancos rechazan esta actividad por regla de categoría. Unos pocos la evalúan individualmente, y esos quieren rastrear los fondos desde el exchange hasta la cuenta. Preparamos la documentación de origen de fondos y presentamos solo ante instituciones que aceptan actualmente la actividad.

Una cuenta no es una estructura

La mayoría de los fundadores se proponen abrir una cuenta. Un negocio necesita una estructura.

Lo que necesita un negocio internacional que funcione es una estructura: una cuenta operativa principal, una segunda relación en otra institución, un procesador que liquide en ambas y, cuando proceda, una pasarela a activos digitales que los bancos acepten. Diseñamos primero la estructura y abrimos las cuentas en el orden que hace cada solicitud más sólida que la anterior.

Abierta. Luego revisada.
Abierta. Luego revisada.

La cuenta que se abre fácilmente suele ser la que no sobrevive a su primera revisión real.

La apertura está en gran medida automatizada: los documentos pasan, la cuenta se abre y durante varios meses todo funciona. Entonces se activa una segunda verificación, y esta vez una persona lee el expediente.

Lo que encuentra es una empresa con una dirección registrada y nada detrás, normalmente la oficina de un agente registrado o un servicio de reenvío compartido con cientos de otras entidades y marcado en las bases de datos que consultan los equipos de cumplimiento. Una institución no puede mantener una cuenta para una empresa que no puede situar en ningún sitio. La cuenta se congela, y el cliente tiene unas semanas para retirar el saldo y empezar de nuevo, ahora con un cierre en su historial.

Construimos el expediente para esa segunda revisión, no para la primera: una dirección operativa real, documentación a nombre de la empresa y pruebas que resisten cuando una persona las examina. Es la diferencia entre una cuenta que se abre y una cuenta que sigue abierta.

Dirección empresarial · Oficina virtual

La evaluación

Solicitar en todas partes y esperar es lo más dañino que puede hacer un fundador internacional.

  1. 01

    Por qué evaluamos antes de solicitar

    Cada rechazo estrecha el campo para el siguiente intento. Algunas instituciones imponen un periodo de espera antes de volver a solicitar. Un expediente rechazado dos veces es sensiblemente más difícil que uno nunca presentado. La evaluación existe para que usted solicite una vez, ante una institución que acepta actualmente perfiles como el suyo.

  2. 02

    Qué examinan los departamentos de cumplimiento

    Lo que el departamento decide rara vez es el negocio en sí. Es cómo se lee ese negocio frente a una política de aceptación interna redactada mucho antes de que llegara su expediente. Las instituciones difieren considerablemente en esas políticas. Algunas evalúan al solicitante individualmente. Otras aplican una regla de categoría y pasan a otra cosa. Saber cuál es cuál es la mayor parte de este trabajo.

Cómo funciona

Una sola solicitud, ante la institución adecuada. Preparada antes de presentarla, acompañada después de la apertura.

Empieza por su perfil y su actividad, leídos como los leerá un departamento de cumplimiento. A partir de esa lectura reunimos la solicitud, la documentación de apoyo y la descripción del negocio, todas describiendo la misma empresa, y emparejamos el expediente con la institución que actualmente acepta perfiles como el suyo. La solicitud se presenta una sola vez, con las preguntas que vuelven atendidas.

Cuando la cuenta se abre, el trabajo continúa. Las revisiones periódicas y las solicitudes de información se responden a medida que llegan, para que la cuenta que se abrió siga abierta. Los plazos dependen de la institución y del expediente, ambos se tratan con claridad en la primera conversación, y los honorarios del encargo se presupuestan tras la evaluación.

Qué preparamos

Reunimos la solicitud, la documentación de apoyo y la descripción del negocio, y la presentamos ante la institución mejor emparejada con su expediente. Cuando un perfil es realmente difícil de colocar, ese emparejamiento es el encargo.

Las preguntas que más oímos.

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¿Advisory N9 brinda asesoría legal, fiscal o financiera?

Advisory N9 actúa como un servicio de coordinación. No estamos autorizados para ejercer el derecho ni para prestar asesoría legal, fiscal o financiera, y no somos un banco, una institución de pago ni un transmisor de dinero. No custodiamos ni transmitimos fondos en nombre de clientes. Las presentaciones legales, el trabajo regulado y las aprobaciones de cuentas y de comercios son realizadas y decididas por profesionales e instituciones independientes y autorizados. El contenido de este sitio web es únicamente informativo, no constituye asesoría de ningún tipo y no forma parte de ningún contrato de servicios. Los términos de cualquier contratación se establecen por separado y por escrito.

No. No prometemos aprobación, no ofrecemos anonimato y no abrimos cuentas para actividades ilegales en la jurisdicción de la institución. Más que límites nuestros, son las condiciones en las que una banca duradera es posible.

Porque la apertura está automatizada y la revisión real llega después, cuando una persona lee el expediente. La dirección de un agente registrado sin nada detrás es la razón más común de que esa revisión fracase.

Sí, y por eso evaluamos antes de que vuelva a solicitar. Un expediente rechazado dos veces es sensiblemente más difícil que uno nunca presentado. Si le han rechazado

Depende de dónde viene su dinero y adónde tiene que ir. La mayoría de los clientes consolidados acaban con dos cuentas y un procesador que liquida en ambas.

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Solicite una vez, ante la institución correcta.

La primera conversación establece qué vía encaja con su perfil, cuánto cuesta y cuánto tarda. Sin compromiso.

Terminal de tarjetas, primer plano
Banca y pagos · 04

Procesamiento de pagos

Una cuenta bancaria guarda su dinero. Un procesador es cómo cobra usted.

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Procesamiento de pagos

Para la mayoría de los negocios en línea y transfronterizos, el procesador es la relación más difícil de conseguir y la más fácil de perder.

Emparejamos su negocio con la solución correcta y construimos el expediente para que la cuenta dure.

Soluciones estándar, de alto riesgo y de pagos masivos para empresas con estructura internacional.

El problema

Las cuentas se cierran por dos razones distintas. Solo una tiene arreglo.

La mayoría de los cierres son cuestión de encaje: la entidad, el banco, el sitio web y la actividad declarada no coinciden, y una revisión pone fin a la relación. Eso es estructural, y la estructura se puede reconstruir. Algunas actividades quedan por completo fuera de la política de las plataformas convencionales, y lo decimos en la primera conversación.

Cuatro soluciones

Estándar, alto riesgo, pagos masivos, liquidación. Ajustadas a cómo cobra su negocio.

Procesamiento estándar
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Procesamiento estándar

Para negocios en categorías aceptadas que necesitan Stripe, PayPal o una plataforma comparable. Rápida de abrir, rápida de cerrar cuando las cifras se desvían.

Merchant of Record de alto riesgo
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Merchant of Record de alto riesgo

Para negocios que las plataformas convencionales rechazan. El Merchant of Record es el vendedor registrado de cada transacción, para su empresa o una nueva empresa estadounidense.

Cuentas de pagos masivos
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Cuentas de pagos masivos

Para empresas que pagan a empleados, contratistas o creadores en otros países. Muchos destinatarios, una sola cuenta, sin una transferencia por persona.

Cuenta bancaria de liquidación
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Cuenta bancaria de liquidación

Un procesador liquida en un banco que acepte su tipo de negocio. Un desajuste entre ambos cierra cuentas.

Cómo funciona

Revisar, presentar, integrar, escalar. Todas las condiciones están sujetas a suscripción.

  1. 01

    Revisión

    Revisamos el modelo de negocio y los flujos de pago, y le decimos cuál de las cuatro soluciones encaja. Si ninguna encaja, lo sabe ahora.

  2. 02

    Expediente y alta

    La solicitud, la descripción del negocio y la cuenta de liquidación, preparadas para que cada documento describa el mismo negocio.

  3. 03

    Integración y pagos

    Pasarela conectada a su tienda o sistema de facturación, estructura de pagos definida, transacciones de prueba conciliadas.

  4. 04

    Escalado conforme

    El volumen sube según un calendario que el suscriptor espera, con contracargos, devoluciones y cancelaciones vigilados desde el primer día.

Lo que no hacemos
Lo que no hacemos

No prometemos aprobación.

No tergiversamos la actividad de un negocio, no enrutamos transacciones por la cuenta de otro comercio ni colocamos procesamiento para actividades ilegales donde opera el negocio. Las cuentas construidas así no duran.

Plazos y coste

Las condiciones vienen del adquirente, por escrito, antes de comprometerse.

La suscripción del Merchant of Record tarda alrededor de 3 días con un expediente completo. Las cuentas estándar y de pagos masivos varían según la plataforma. Tasas, reservas y condiciones de liquidación las fija el adquirente y se muestran por escrito antes de comprometerse.

Qué necesitará

Cinco cosas, antes de presentar nada.

  1. 01

    Documentos de constitución y EIN, coincidiendo palabra por palabra

  2. 02

    Una cuenta de liquidación a nombre de la empresa, o abrimos una

  3. 03

    Un sitio web operativo con condiciones, privacidad y política de devoluciones visibles

  4. 04

    Historial de procesamiento, si lo hay. Las cifras honestas se colocan mejor que las pulidas

  5. 05

    Una descripción clara de qué se vende, a quién y cómo se entrega

Las preguntas que más oímos.

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¿Advisory N9 brinda asesoría legal, fiscal o financiera?

Advisory N9 actúa como un servicio de coordinación. No estamos autorizados para ejercer el derecho ni para prestar asesoría legal, fiscal o financiera, y no somos un banco, una institución de pago ni un transmisor de dinero. No custodiamos ni transmitimos fondos en nombre de clientes. Las presentaciones legales, el trabajo regulado y las aprobaciones de cuentas y de comercios son realizadas y decididas por profesionales e instituciones independientes y autorizados. El contenido de este sitio web es únicamente informativo, no constituye asesoría de ningún tipo y no forma parte de ningún contrato de servicios. Los términos de cualquier contratación se establecen por separado y por escrito.

Depende del motivo. Un rechazo por puntuación de riesgo suele ser estructural y se puede reconstruir. Una prohibición por política de la plataforma no es un rechazo, y ninguna reestructuración la cambia. Ese negocio va directo a la vía del Merchant of Record. Le decimos en cuál está antes de empezar ningún trabajo. Si le han rechazado

No, y ninguna firma honesta puede. La suscripción la decide el adquirente. Nosotros controlamos el emparejamiento y la preparación, que es donde se pierden realmente la mayoría de las solicitudes.

No. No somos una entidad de pago y nunca custodiamos ni transmitimos fondos. La liquidación va a la cuenta propia de su empresa. Nosotros organizamos y mantenemos la relación.

Tasas, reservas y condiciones de pago las fija el adquirente y dependen de su perfil y su volumen. Verá todas las condiciones por escrito antes de comprometerse con nada.

La entidad que es el vendedor legal de cada transacción ante las redes de tarjetas. Sus clientes le pagan a él. Él le paga a usted según el calendario acordado. Existe para los negocios que las plataformas convencionales no aceptan.

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Cuéntenos qué vende.

La primera conversación establece cuál de las cuatro soluciones encaja, cuánto costará y qué hace falta para empezar a operar y seguir operando. Si no podemos colocarle, lo oirá en esa llamada. Sin compromiso.

Ciudad de Panamá, primera hora de la mañana
Banca y pagos · 05

Si le han rechazado

Un rechazo es información. Úsela antes de volver a solicitar.

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Si le han rechazado

Un banco o un procesador dijo que no, probablemente sin decir por qué.

El instinto es solicitar en otro sitio de inmediato.

Cada solicitud sin examinar estrecha el campo para la siguiente.

Qué significa

El departamento dijo no al expediente. No siempre al negocio.

Las instituciones deciden según políticas de aceptación escritas mucho antes de que llegara su expediente. La mayoría de los rechazos significan que el expediente se leyó mal frente a una de ellas, y la carta nunca dice cuál. Una minoría no tiene que ver con el expediente: la actividad queda fuera de lo que esa plataforma acepta, y la respuesta es otro tipo de procesador, no una solicitud mejor.

En ambos casos, ahora el tiempo importa. Un expediente rechazado dos veces es más difícil de colocar que uno nunca presentado, y por eso la próxima solicitud tiene que ser la correcta. Procesamiento de pagos

Por qué ocurrió

Cinco causas explican la mayoría de los rechazos. Ninguna es visible desde fuera.

  1. 01

    La institución nunca iba a decir que sí.

  2. 02

    La descripción cayó en la categoría equivocada.

  3. 03

    Algo no coincidía.

  4. 04

    Faltaba un documento.

  5. 05

    Ya constaba un rechazo anterior.

La revisión del rechazo
La revisión del rechazo

Antes de volver a presentar nada, leemos lo que leyó el departamento.

Repasamos el expediente tal como se presentó y encontramos la causa, y después establecemos qué instituciones aceptan actualmente perfiles como el suyo. No volvemos a presentar el mismo expediente a una lista más larga. Si su situación no se puede colocar, lo decimos en la primera conversación.

Cómo funciona

Tres pasos. Conversación, revisión, nueva solicitud.

  1. 01

    La conversación

    Usted nos cuenta qué se presentó y qué respondieron, incluidas las partes incómodas. Las partes incómodas suelen ser donde está la respuesta.

  2. 02

    La revisión

    Identificamos la causa probable y le decimos con claridad si, dónde y cómo se coloca su perfil. Plazo y tarifa se presupuestan en la primera conversación.

  3. 03

    La nueva solicitud

    Cuando procede, el expediente corregido se presenta una vez, ante una institución emparejada, mediante el encargo ordinario. Apertura de cuenta bancaria · Procesamiento de pagos

Las preguntas que más oímos.

01

¿Advisory N9 brinda asesoría legal, fiscal o financiera?

Advisory N9 actúa como un servicio de coordinación. No estamos autorizados para ejercer el derecho ni para prestar asesoría legal, fiscal o financiera, y no somos un banco, una institución de pago ni un transmisor de dinero. No custodiamos ni transmitimos fondos en nombre de clientes. Las presentaciones legales, el trabajo regulado y las aprobaciones de cuentas y de comercios son realizadas y decididas por profesionales e instituciones independientes y autorizados. El contenido de este sitio web es únicamente informativo, no constituye asesoría de ningún tipo y no forma parte de ningún contrato de servicios. Los términos de cualquier contratación se establecen por separado y por escrito.

Sí. Las instituciones rara vez indican motivos, en parte por cautela legal y en parte porque el motivo es una política interna que no publican. La ausencia de motivo no es la ausencia de causa.

Dentro de esa institución, sí, y algunas imponen periodos de espera. En el mercado, lo que le sigue es un expediente que se presenta una y otra vez sin cambios. Ese es el patrón que rompemos.

Rara vez, y no fingiremos lo contrario. La vía realista suele ser un expediente corregido ante una institución cuya política encaja con su perfil.

Entonces lo oirá en la primera conversación, con el motivo, y no después de una factura.

Ciudad de Panamá al anochecer
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Tráiganos el rechazo.

La primera conversación establece qué salió mal y si puede salir bien. Si no puede, también lo oirá. Sin compromiso.